La Farmaciapotent.ro, satisfacția clienților noștri este prioritatea noastră. Dacă nu sunteți complet mulțumit de achiziția dvs., oferim o politică de returnare flexibilă pentru a vă asigura că experiența dvs. de cumpărături este cât mai plăcută.
1. Condiții de Returnare
- Produsele pot fi returnate în termen de 14 zile calendaristice de la data livrării, fără a fi nevoie de o justificare.
- Produsele returnate trebuie să fie sigilate, în ambalajul original, nedeteriorate și fără semne de utilizare.
2. Produse Neeligibile pentru Returnare
Din motive de igienă și siguranță, următoarele categorii de produse nu sunt eligibile pentru returnare:
- Produse desigilate sau utilizate.
- Produse care fac parte din categoria suplimentelor alimentare, medicamentelor sau a altor produse farmaceutice care au fost desfăcute.
3. Pașii pentru Returnare
Pentru a returna un produs, vă rugăm să urmați pașii de mai jos:
- Contactați echipa noastră de suport la +40725131289 pentru a solicita o returnare.
- Veți primi instrucțiuni despre cum să returnați produsul. Costurile de transport pentru returnare sunt suportate de către client, cu excepția cazului în care produsul a fost livrat greșit sau deteriorat.
- După primirea și verificarea produsului returnat, vă vom notifica prin email și vă vom informa dacă returnarea a fost aprobată sau respinsă.
4. Rambursări
- Odată ce returnarea dvs. este aprobată, rambursarea se va efectua în termen de 14 zile calendaristice de la data aprobării.
- Rambursarea va fi efectuată folosind aceeași metodă de plată pe care ați utilizat-o la cumpărare, dacă nu se convine altfel.
- În cazul în care produsul nu îndeplinește condițiile de returnare, acesta va fi trimis înapoi către dvs., iar rambursarea va fi refuzată.
5. Schimburi de Produse
Dacă doriți să schimbați un produs, vă rugăm să urmați aceleași instrucțiuni ca pentru returnare. Odată returnat produsul, puteți efectua o nouă comandă pentru produsul dorit.
6. Produse Defecte sau Deteriorate
În cazul în care primiți un produs defect sau deteriorat, vă rugăm să ne contactați imediat la +40725131289 . Vom organiza returnarea produsului și înlocuirea acestuia fără costuri suplimentare pentru dvs.
7. Contact
Pentru orice întrebări sau asistență suplimentară legată de politica de returnare, ne puteți contacta la:
- Telefon:+40725131289